作為企業(yè)高效運轉的重要支撐力量，集團后勤保障體系始終秉持”服務創(chuàng)造價值”理念，將辦公設備精細管養(yǎng)作為降本增效的抓手，通過構建科學化、標準化、智能化的運維管理體系，形成了覆蓋預防性維護、快速響應處置、數(shù)字化管理的辦公設備設施管養(yǎng)機制，為生產(chǎn)經(jīng)營活動提供堅實保障。
? ?戰(zhàn)略引領夯實管養(yǎng)根基
在集團領導的部署與指導下，集團高度重視辦公設備設施的精細管養(yǎng)，多措并舉夯實保障。一是建立“分級分類管理”機制，對辦公區(qū)及公共區(qū)域設備實施差異化管護策略；二是不斷完善設備應急維修流程，建立快速響應機制，明確責任分工與響應時限；三是建立定期巡檢制度，確保設備始終處于正常運行狀態(tài)。
? ?機制保障強化服務效能
為確保辦公設備精細管養(yǎng)工作的順利推進，集團成立由綜合管理部專業(yè)人員牽頭，物業(yè)維修人員配合的應急維修小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調各項管養(yǎng)工作，包括日常巡檢、應急響應及數(shù)據(jù)化管理等。同時，集團還建立了“線上+線下”雙軌反饋機制，員工通過多種渠道提交報修需求，集團后勤保障小組即可迅速做出響應，確保最短時間到場、高效閉環(huán)處理。
? ?數(shù)據(jù)為證彰顯管理成效
經(jīng)過集團上下的共同努力，辦公設備設施的精細管養(yǎng)工作取得了顯著成效。2024年，集團累計完成737件次的應急維修服務，確保了辦公設備的穩(wěn)定運行和員工的正常工作；2025年一季度，集團累計完成設施設備巡檢756余次，有效發(fā)現(xiàn)并處理了多起潛在的設備故障隱患。
從辦公設備的維修更換，到建筑物及附屬設施的細致檢修，再到安全設施的周全維護保養(yǎng)，每一個環(huán)節(jié)都如同精密儀器上的零件，容不得一絲一毫的懈怠與疏忽。未來，集團后勤保障體系將繼續(xù)秉承”后勤不后，保障先行”的理念，持續(xù)深化辦公設備精細管養(yǎng)，以更優(yōu)服務、更實舉措筑牢發(fā)展基石，為員工營造安全高效的工作環(huán)境，為集團穩(wěn)健發(fā)展注入持久動力。
工作現(xiàn)場
供稿：陳鈺寶
審核：張偉